Betingelser for Webpakke Klikk Her!
Betingelser for Domene Klikk Her!

Det er kuden plikter til å lese avtale nøye og forstå dem før kunden bestiller en produkt.

Dette avtale beskriver bruk av Webpakke på SRINOR sine servere, registrering av domenenavn, og andre tilleggstjenester. Dette avtalen regulerer rettigheter og plikter til deg som Kunde og SRINOR som Leverandør.

Avtalen er inngått og er bindende når kunden har avsendt korrekt utfylt bestillingsskjema fra SRINOR sine websider.

Generelt

All kommunikasjon med våre kunder foregår via Email og kunden plikter å sørge for at den oppgitte Email adressen til Primær kontakt til enhver tid er oppdatert i SRINOR database.

Slik kommunikasjon inkluderer, men er ikke begrenset til varsel om stenging, varsel om fornying, automatisk generert faktura mm.

Dersom en viktig melding fra SRINOR ikke er besvart innen 5 arbeidsdager, regnes den som mottatt og kjent, såfremt SRINOR kan vise til at meldingen er sendt.
Ved eventuell ferieavvikling og annet fravær der administrativ kontakt ikke kan besvare meldinger over lengre perioder, plikter han å gjøre eventuelle meldinger tilgjengelig for eventuelle vikarer.

Forpliktelser fra tidligere leverandør

Kunden er selv ansvarlig for å si opp alle avtaler og forpliktelser, fra tidligere leverandører, ved flytting av Domene og Webpakke til oss.

Brukerstøtte

Ved behov for Brukerstøtte /Support skal kunden bruke Email. Denne tjenesten er gratis. Vi har ingen garantert responstid, men som regel har du svar på din henvendelse innen 24 timer, alle hverdager.Som kunde får du også tilgang til vår FAQ database 24 timer i døgnet. Det forutsettes at du har lest FAQ før du henvender deg til Support.Vår gratis Support innbefatter ikke opplæring i bruk av f.eks programmer for Web design, CGI-Scripts, PHP, Database med mer.

Dersom du ønsker prioritert support, tilbyr SRINOR betalt support og eller support med garantert responstid, i egne avtaler. Ta kontakt med SRINOR for tilbud.
 
Priser

SRINOR garanterer alle priser i den perioden avtalen løper. SRINOR påberoper seg retten til å endre priser ved behov, ved fornyelse og ved oppgraderinger, hvis ikke annet er avtalt.

Annet

Kunden plikter til enhver tid å oppdatere SRINOR med kontaktinformasjon, hvis dette endrer seg. Særlig Email adresse til primær kontakt er viktig.

SRINOR formoder at Kunden ved å oppgi andre personers kontaktinformasjon, har innhentet samtykke.

Forbehold

SRINOR kan ikke stilles ansvarlig og svarer ikke for erstatning som følge av driftsforstyrrelser eller andre feil. Dette inkluderer men er ikke begrenset til, tap av data, sen levering, feil på utstyr, driftsstans, tap av fortjeneste, indirekte tap, konsekvenstap, følgeskader og tredjemannstap.

Videresalg av tjenester levert fra SRINOR er ikke tillatt, med mindre det foreligger egen avtale for dette.

Vi gir ingen garanti for at all informasjon på våre websider er feilfri. Vi forbeholder oss også retten til å forandre eller oppdatere innholdet etter behov.

Betalings betingelser

Betalingen må skje med bestillingen på en rekke produkter. På Webhotel og andre produkter du må sørge for at betalingen rekker ønsket tid. Når betalingen slutter, slutter dine tilgang til konto. En rekke produkter vi må sende faktura til  kunden . Da kunden skal sørge for å betale dem før forfallsdato.

Ved manglende betaling 15 dager etter forfall, kan tjenesten kontoen sperret . Hvis en tjeneste blir stoppet på grunn av manglende betaling, belastes kunden med et gjenåpningsgebyr på kr. 250 ex. mva. Ubetalt regninger ble sendt til inkasso .

Stopping av konto
SRINOR påberoper seg retten til når som helst å slette / stoppe en tjeneste. Alle forskuddsbetalinger som er innbetalt før en tjeneste er gjort aktiv vil refunderes hvis kontoen ikke er godkjent av SRINOR. Dette gjelder ikke hvis en bruker plutselig ombestemer seg før kontoen er aktiv. Alle brudd på våre retningslinjer som resulterer i ekstra kostnader vil belastes den respektive brukers konto.
 
Angrefrist

Alle våre "hosting" pakker  er underlagt en 15 dagers Fornøyd Garanti. Hvis du ikke er fornøyd med vår tjeneste, service eller support, kan du innen 15 dager etter avtaleopprettelse, kreve å få refundert dine utgifter.

Dette gjelder ikke domeneregistrerings/flytte kostnader, oppgraderingskostnader etc.
 
Ingen kostnader vil refunderes etter 15 dager.
 
Hvis du ønsker å avbryte din konto før 15 dager er gått, må det gjøres med et skjema via våre websider. Telefon eller vanlig e-mail vil ikke aksepteres.
 
Refusjoner gjøres ved overføring av beløpet via den måten du har betalt på, det vil si Bankgiro eller Visa / Mastercard.
 
Norsk lov og Utenlandsk lov
 
SRINOR påberoper seg retten til å nekte hvem som helst å opprette en konto.
Våre brukere kan bare benytte vårt system innenfor norsk lov og våre retningslinjer.
Det er heller ikke tilatt å bruke eller benytte vårt system til brudd på utenlandsk lov.
Ved mistanke om brudd på retningslinjer eller norsk/utenlandsk lov, vil forholdet bli rapportert til de respektive myndigheter.

Oppsigelse

SRINOR Domene er løpende tjenester med minst 12 -tolv- måneders varighet. Tjenestene vil løpe og blir automatisk fornyet for nye 12 måneder, og på ellers gjeldende vilkår, inntil korrekt oppsigelse av tjenesten er levert.

Kunden kan si opp avtalen inntil 60 dager før avtaleperiodens utløp. Oppsigelse etter dette tidspunkt, medfører at en ny avtaleperiode løper. Avtaledato gjelder fra bestillingsdato. Kunden må betale for tjenesten ut avtaleperioden.

Oppsigelse påvirker ikke Kundens plikt til å betale for gjenværende del av eksisterende avtaleperiode, men medfører at ny avtaleperiode ikke påløper.

Oppsigelse skal skje på eget skjema, på våre WEB-sider og Kunden er selv ansvarlig for at han får kvittering tilbake fra oss, på at oppsigelsen er mottatt og godkjent.

Oppgradering

Hvis kunden ønsker å oppgradere til en større "pakke", må kunden søke på et eget skjema.

Overdragelse

Kunden kan ikke overdra sine rettigheter og forpliktelser under denne avtalen uten skriftlig samtykke fra SRINOR. Dette samtykket forutsetter at kunden har betalt for de tjenester som er bestilt frem til utløpet av inneværende avtaleperiode.

Force Majeure

Dersom det inntreffer en uforutsett situasjon som ligger utenfor partenes herredømme og kntroll som gjør det umulig for vedkommende part å oppfylle avtalte forpliktelser, anses denne Avtalen som ikke misligholdt. Slike forhold inkluderer, men er ikke begrenset til streik, lockout, linjefeil hos teleoperatør, samt ethvert forhold som vil bli bedømt som force majeure.

Tvister

Uenighet om virkning, innhold eller gjennomføring av denne Avtalen skal forsøkes løst ved forhandlinger. Fører ikke forhandlingene frem, kan hver av partene kreve saken avgjort ved de alminnelige domstoler. Dersom partene er enige om det, kan saken avgjører ved voldgift etter tvistemålslovens kap. 32

Saken skal føres i den kommune hvor SRINOR har sin forretningsadresse.

Betingelser Domene

Domener kan bare bestilles av registrerte firmaer eller personer over 18 år. Husk at for .no domene kreves det et Foretaksnummer.

Ved registrering av et domenenavn hos oss, bruker vi våre egne navneservere og SRINOR oppføres som teknisk kontakt, samt at vi håndterer betaling av registreringsavgift, for norske domener.

Domenet kan parkeres Gratis på våre servere, så lenge du ønsker, såfremt vi er ansvarlig registrar / teknisk kontakt.
Så snart bestilleren ønsker aktivering eller utpeking av et domene, gjennomfører vi de nødvendige endringer i henhold til gjeldene prisliste.

Det er Kundens ansvar og risiko at søknaden er i samsvar med toppnivåregistrarens navnepolitikk, for tildeling av det aktuelle domenenavnet:

Uniform Domain Name Dispute Resolution Policy vedtatt av ICANN. / Norids navnepolitikk.

Kunden plikter å undersøke om domenet faktisk er registrert, selv etter bestilling, og uansett før han eller hun pådrar seg utgifter for tjenester eller produkter som direkte henviser eller rimeligvis er relatert til domenet. SRINOR vil ikke erstatte det tap som oppstår fordi denne plikten ikke er blitt overholdt.

Hvis et domenenavn allerede er registrert og vi ikke gjennomfører noen registrering, krediteres beløpet omgående, eller du kan bestille et annet domenenavn.
 
Et domenenavn som allerede er registrert, eller er i registreringsprosessen og Kunden av ulike grunner ombestemmer seg, refunderes ikke !
 
Vi tar ikke ansvar hvis noen andre har registrert det bestilte domenenavnet innen registreringsprosessen i respektive land er gjennomført, eller hvis oppdraget viser seg umulig å gjennomføre på grunn av andre hindringer utenfor vår kontroll.

Bestilleren er ansvarlig for at de navn som skal registreres ikke krenker tredje parts imaterielle rettigheter, f.eks. i form av registrerte eller innarbeidede varemerkerettigheter.

Vi forbeholder oss retten til å ikke behandle bestilte domenenavnsregistreringer.

Betingelser Webpakke

SRINOR leverer internett (World Wide Web) hosting for dine sider, Markedsføring og Webutvikling . SRINOR har derfor opprettet endel betingelser og regler, samt etiske retningslinjer, for bruk av våre servere og tjenester.

SRINOR sin hovedoppgave er å opptre som leverandør av internett tjenester til firma, private og organisasjoner. Derfor er det opprettet endel etiske retningslinjer (spesifisert nedenfor) for bruk av våre servere. SRINOR reserverer seg retten til å slette/stoppe hele eller deler av din serverkonto/tjenester hvis vi mener at våre tjenester er misbrukt!

Misbruk av server

Alle forsøk på misbruk eller handlinger som fører til skade på våre servere eller kunder er strengt forbudt.

Uautorisert bruk av andre brukeres kontoer eller servere vil føre til reaksjoner fra SRINOR. Uautorisert bruk inkluderer spaming, scamming (lure andre brukere til å oppgi sitt passord), tyveri av passord, scanne etter svakheter i systemer etc.
Uautorisert bruk av konto eller server utført av våre kunder (gjelder også om angrepet blir gjort mot fremmede systemer) vil resultere i reaksjoner fra SRINOR. Dette kan innebære advarsler, stenging av konto og i grove tilfeller politianmeldelse. Dette vil bli vurdert utifra alvorligheten på tilfellet.

VIKTIG - SRINOR har rett til å stenge kontoer eller nekte videre bruk av vårt system hvis noen av disse reglene blir brutt. Dette kan skje uten advarsler eller forhåndsvarsel.
SRINOR vil ikke erstatte eventuelle tap våre kunder pådrar seg ved misbruk av vårt system.

Våre brukere kan ikke kjøre IRC, bots eller klienter. Dette inkluderer også, men er ikke begrenset til, spamming, pornografisk innhold, warez, cracks, software serienummer, rasisme, nasizme, salg av piratkopiert software og annet materiale som er ulovlig i følge Norsk lov.

Kontoer som har ulovlig innhold eller har linker til ulovlig innhold vil bli stoppet umiddelbart !

Misbruk av ubegrenset trafikk

SRINOR tilbyr sine brukere ubegrenset trafikk til og fra sine servere.
Vår intensjon er å levere høy kapasitet og båndbredde til bruk for websider, men ikke for å lagre et stort antall filer uten tilhørighet til en webside. 90% av dine websider på våre servere må være opperative med linker. Websider eller filer som mistenkes å være bare "lagret" på våre servere kan medføre advarsler eller sletting av konto. Våre kunder får normalt sett 2 dager å rette på problemet etter at advarslen er gitt.

For å opprettholde vår service så bra som mulig, er det følgende begrensninger:

Sider med bannere, grafikk eller cgi scripts som kjører fra våre servere, men blir brukt av fremmede systemer. Sider med billedgallerier (dette gjelder uansett hvis total trafikk er mer en 50% grafikk) Sider som tilbyr nedlasting av filer eller arkiver (Dette gjelder uansett hvis total trafikk er mer en 50% nedlasting av filer) Sider som bruker mer en 30% av systemresurssene i mer en 60 sekunder. Sider som kjører multimedia innhold
(QuickTime, Real Audio, Real Video, MP3).

Sider som ikke holder seg innenfor disse begrensningene, vil bli påført et gebyr.

Utsending av reklame Email / spamming

Våre brukere har ikke lov til å bruke vårt system til å sende ut Email med reklameinnhold (spamming). Ifølge Norsk lov kan SRINOR reagere mot våre brukere som sender reklame Email til privatpersoner, som selv ikke har bedt om å motta mail.

CGI Scripts

Hver konto blir levert med sin egen cgi-bin. Du kan bruke alle de cgi-script du vil, men SRINOR påberoper seg retten til å stoppe alle script som bruker for mye systemresursser eller hindrer våre servere å fungere tilfredstillende. Dette kan skje uten forhåndsvarsel.

Chat Rooms

Det er ikke tilatt for brukere å installere egne Chat Rooms, uten at scriptet er godkjent av SRINOR. De fleste chat room bruker veldig mye systemressurser, og kan hindre våre servere i å opperere tilfredstillende.
SRINOR kan levere et enkelt Java chat room for en liten ekstra kostnad.
Merk: Parachat Chat Rooms kan installeres uten godkjening av SRINOR.

Misbruk av SMTP Mail Server

Vi tilater ikke våre brukere å sende ut mer enn 300 e-mail pr. dag. Hvis denne grensen overstiges, vil kontoen bli stoppet for servermisbruk. Brukere som har behov for å sende mer en 300 e-mail pr. dag, kan få flyttet sin mail konto til en server som er designet for å takle store mengder e-mail. Dette blir en ekstra kostnad pr.måned i tilegg til din vanlige konto. Kontakt SRINOR for pris. Opplys om hvor stort behovet er.

Kjøring av programmer i bakgrunnen

SRINOR kan tilate at brukere kjører programer på våre servere. Dette vil vurderes i hver enkelt tilfelle. Det kan påregnes ekstra kostnader for din konto, Dette vil bli regnet utifra hvor mye systemressurser programvaren bruker.

IRC

SRINOR tilater ikke IRC eller IRC bots på sine servere.

Netverks sikkerhet

Brukere kan ikke benytte vårt system for å tilegne seg informasjon eller materiale som bryter mot våre eller andre sine retningslinjer. Dett inkluderer (men er ikke begrenset til) å tilegne seg data som i utgangspunktet er beskyttet, logge seg på servere hvor du ikke har tilgang, cracking av passord, scaning for sikkerhetshull i andre systemer, brudd på fremmede systemers retningslinjer, mail bombing etc.
Ved mistanke om brudd på retningslinjer eller kriminell virksomhet, vil SRINOR i verste fall reagere med politianmeldelse.

E-Butikk
Brukere med e-butikk (kjøp og salg) på sine sider, er selv ansvarlig for drift av et slikt foretak. SRINOR har intet ansvar for hvordan en slik løsning drives eller opereres. All slik virksomhet gjøres på eget ansvar.
SRINOR kan reagere hvis det er mistanke om brudd på norsk lov eller våre retningslinjer.

Dette må du være enig i:

Du er selv ansvarlig for driften av dine websider, html-kode, script, tilpassninger, betjening av kontrollpanel, sletting av filer, områder backup osv.


SRINOR kan imidlertid bistå hvis slike feil oppstår og dette belastes etter en nærmere avtalt pris.

Ved eventuell tilbakelegging av backup, koster dette pr.gang .

Vi henstiller også til våre kunder å være nøye med å ha lokale kopier av alt som lastes opp og å ta backup lokalt av alle databaser.


SRINOR